[2026년 3월 3주] 칼럼 ㅣ 전 고객사 담당자가 AI 때문에 힘들어 합니다(frea. 자랑 한 스푼)

최근에 작년에 함께 했던 고객사의 담당자와 카톡을 할 기회가 있었습니다. 올해도 같이 했으면 하는 바람이 양쪽 다 있었지만, 서류상으로 부족한 부분이 있어 부득이하게(?) 다음을 기약해야 할 수 밖에 없었던, 참으로 마음이 잘 맞았던 고객사와 담당자였기에, 카톡을 하면서도 애정이 아직까지 남아 있음을 느낄 수 있었습니다. 그런데 담당자는 저와의 카톡에서 대뜸 'AI 때문에 힘들다'라는 이야기를 하더군요. 도대체 무슨 일일까요? 올해가 시작하고 벌써 3개월, 그 기간 동안 무슨 일이 있었던 것일까요? 간단하게 작년 고객사의 프로젝트 진행에 대해 이야기 하자면, 고객사는 유튜브 중심의 소통 콘텐츠를 확산하려는 방향성 제시했고, 이에 맞춰 콘텐츠닿(잉크닷 플랫폼 운영사)는 다양한 채널의 콘텐츠 제작과 운영 과업 중에서 매월 1회 기획 영상, 그 외에 쇼츠영상을 제작하는데 집중 했습니다. 많은 기업, 기관에서 콘텐츠를 만들고 채널을 운영할 때 중요하게 생각하는 것이 '홍보'입니다