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잉크닷 픽(pick) :: 근로장려금, 곽재식

잉크닷 픽(pick)은 주간 단위 중앙행정기관의 유튜브 영상 콘텐츠를 분석하며 잉크닷 에디터가 눈여겨 본 콘텐츠를 소개하는 코너입니다. 새로운 유형, 시도 또는 다른 영상과 차별된 부분이 보이는 영상을 선택하며 그 이유와 성과를 함께 알아보도록 하겠습니다.

정책광고 영상은 무조건 확산만 되면 되는 걸까?

다수의 부처에서 주요 정책을 국민에게 전달하기 위해 정책광고 영상을 다수 제작하고 있습니다. 분석 기간 중에만 하더라도 매주 수 건의 정책광고 영상을 발견하게 되는데요. 이들 영상은 실제 TV 등의 매체를 통해 광고로도 송출되기에 영상 퀄리티가 매우 뛰어납니다. 하지만 유튜브에 게재된 이들 영상의 성과를 보면 다소 실망을 할 수밖에 없는데요. 3월 1주에도 정책광고 영상을 발견해 같이 이야기해보고자 합니다.

이번에 에디터가 선정한 '잉크닷-픽'은 국세청에서 제작한 근로·자녀장려금 신청 독려 영상입니다. 자녀장려금과 근로장려금은 매 시기마다 큰 화제가 됩니다. 일정 소득 기준 이하의 가정을 대상으로 생활에 도움이 될 수 있도록, 직장생활에 힘이 될 수 있도록 지원하는 의미에서 시행되고 있는 것이 근로,자녀 장려금 제도입니다. 확실히 좋은 취지이고 혜택을 받는 사람들도 적지 않은 만큼 많이 알고 많이 실천하고 많이 혜택을 받는 것이 좋겠죠.

그렇기에 이렇게 혜택을 알려주는 영상은 대부분 높은 조회수를 기록하고 있습니다. 즉, 유튜브에서 광고비로 많은 금액이 소진되고 있다는 의미로도 볼 수 있겠죠.

이러한 영상이 기존처럼 TV에만 송출된다면 큰 문제는 없어 보입니다. TV라는 게 일방향 정보 전달 매체이지 요즘 Z세대에게 익숙한 쌍방향 소통 채널은 아니기 때문입니다. 다만, 정책광고를 제작하고 이를 TV에 송출해 더 많은 사람의 눈에 띄도록 하겠다는 목적을 그대로 유튜브에 반영할 경우에는 문제가 보이기 시작합니다. 이렇게 잘 만든 영상임에도 불구하고, 광고비를 많이 태웠기에 높은 조회수를 기록했음에도 불구하고, 이런 정책광고 영상을 부처 유튜브 채널의 중요한 성과로 선정하지 못하는 이유! 그건 바로 쌍방향 소통에 대한 고려가 전혀 없기 때문입니다.

분석일 기준 조회수 19만 회, 3월 9일 기준 조회수 56만 회! 이 놀라운 수치는 분명 국세청의 성과를 측정할 때 정량 지표로써는 매우 유리한 역할을 할 것이 분명합니다. 하지만 분석일에도, 지금 잉크닷-픽을 작성하고 있는 시점에도 댓글은 '0'이라는 더욱 놀라운 사실을 발견할 수 있습니다.

제목에 '장려금'이라는 키워드가 포함되어 있지만, 대상이 되는 사람들은 장려금이라고 검색하지 않고 자녀장려금, 근로장려금을 각각 검색하지 않을까요? 아래와 같이 네이버트렌드의 검색량을 검색해보면 다른 검색어에 비해 '근로장려금'의 비중이 월등히 높다는 것을 알 수 있습니다. 그렇다면 제목에 근로장려금이라는 키워드를 확실히 넣어 자발적 확산이 이루어질 수 있도록 해야 합니다.

본문 역시 키워드에 대한 고려가 전혀 되어 있지 않습니다. 단 두 줄의 본문 내용만으로 근로, 자녀장려금에 관심이 있는 사람들의 고민을 해소시킬 수 있을까요? (심지어는 자세한 정보를 보기 위한 링크조차 없습니다!) 단 두 줄의 내용이다 보니 유튜브에서 제공하는 음악 저작권 영역이 더 커서 눈에 잘 띄지 않는 것도 안타까운 상황입니다.

이 영상은 분명 TV광고를 목적으로 제작되었을 것입니다. 하지만 TV 보다 유튜브를 통해 영상을 접하는 경우가 증가하고 있는 상황에서, 유튜브에서도 기존처럼 TV 송출의 행태를 그대로 반영한다면, '요즘 트렌드에 맞는 커뮤니케이션을 한다 라고 이야기 하기가 어렵지 않을까' 라는 생각이 들었습니다.

유명인을 섭외했는데 영상 조회수가 500여 회에 불과하다?!

곽재식 작가는 기발한 소재와 전개의 SF소셜로도 유명하고, 최근에는 방송에도 많이 나와서 나름대로의 인지도를 확보하고 있는 과학 분야 셀럽이라고 할 수 있습니다. (물론 에디터가 개인적으로도 좋아하는 작가이기도 하고요!) 섭외비는 고려하지 않고서라도, 이 정도의 인지도를 가진 인물이 등장한 영상이 조회수 500회를 겨우 넘는 상황이 발생했습니다. 바로 기상청의 <[곽재식의 궁금하지 않아요? 기상위성] 저 집채만 한 안테나 무엇? | 저 곳은 무얼 하는 곳? 실시간으로 우주와 통신 중이라고...?> 영상입니다. 제목과 본문 내용을 보아하니 시리즈로 제작을 할 것으로 보이는데, 도대체 무슨 일이 있었길래 이 영상의 조회수가 이 정도 밖에 나오지 않는 것일까요?

일단 제목에 '곽재식'이라는 키워드 외에 궁금함을 유발할 수 있는 키워드가 보이지 않는다는 것입니다. 상당히 긴 제목을 가지고 있음에도 클릭하고 싶은 문구가 눈에 띄지 않습니다. 그보다 더 심각한 것은 영상 구성에 있습니다. 물론 영상을 봐야 알 수 있는 것이기도 하지만, 곽재식이라는 작가가 영상에서 돋보이지 않는다는 것 그리고 요즘 정보를 전달하는 영상의 스타일과는 너무 먼, 곽재식 작가의 인터뷰 정도를 편집한 영상에 그치고 있다는 것도 영상의 매력도를 떨어뜨리고 있습니다.

아무리 위성을 함께 보여주고 싶다고 하지만, 굳이 의자에 앉아 있는 곽재식 작가와 안테나를 이렇게 배치를 해야 할 이유가 있었을까요? 중간중간에 아쉬움이 많이 남는 부분이 자주 보입니다.