조회수 상위 영상엔 공통점이 있다

잉크닷서치 소개 시리즈 ④ TOP 채널 해부

잉크닷서치에 수집된 46,468개 영상을 조회수 순으로 세워, 상위 100편을 뜯어봤습니다. 과연 조회수가 높은 영상은 다른 수치 성과는 물론 정성 성과에서도 좋은 결과를 도출해 냈을까요? 지금부터 살펴보겠습니다.

상위 100편의 공통점: 아무도 반응하지 않았다

먼저 조회수 TOP 100 영상의 참여율입니다.

조회수 상위 100편의 좋아요율이 전체 중앙값의 18분의 1입니다. 오타가 아닙니다. 구간별로 갈라보면 더 선명합니다.

조회수가 오를수록 참여율은 일관되게 떨어집니다. 100회 남짓 본 영상은 100명 중 5명이 좋아요를 누르는데, 100만 회 넘게 본 영상은 2천 명 중 1명이 누릅니다.

왜 이런 일이 벌어지나

공공기관 영상의 조회수 '대박'은 자발적으로 찾아온 시청이 아닌 경우가 많기 때문입니다.

조회수 100만이 넘는 26편을 열어보면 홍보 캠페인 영상, 총조사 안내, 정책 알림. 광고를 집행한 경우가 대부분입니다. 사람들은 스킵 버튼을 누르기 전 몇 초 동안 "봤다"로 집계되지만, 좋아요를 누를 이유는 없죠.

반대로 조회수 500회짜리 영상에 좋아요율 4%가 찍힌다면, 그건 진짜로 그 영상을 찾아본 500명이라는 뜻입니다. 숫자는 작지만 밀도는 훨씬 높습니다.

조회수 상위 영상을 벤치마킹 대상으로 삼는 게 위험한 이유가 여기 있습니다. 그 영상들의 공통점은 "잘 만들어서"가 아니라 "예산을 태워서"인 경우가 많기 때문입니다.

TOP 영상을 만든 채널 ≠ TOP 채널

여기서 한 걸음 더 들어갑니다. 그럼 "조회수 상위 영상이 많은 기관"은 잘하는 기관일까요?

평균 조회수 1위는 전북특별자치도입니다. 영상 82편에 평균 47만 회. 압도적입니다. 그런데 뜯어보면—

• 1위 영상(올림픽 유치 홍보 쇼츠): 2,718만 회
• 2위 영상(같은 캠페인 일반 영상): 985만 회
• 상위 2편이 전체 조회수의 95.7%

이 두 편을 빼면 나머지 80편의 평균은 2만 회로 내려앉습니다. 채널의 실력이 아니라 캠페인 한 건의 예산이 만든 숫자죠.

같은 함정이 여기저기 있습니다.

공정거래위원회는 상위 10편이 전체 조회수의 88.6%를 가져갑니다. 나머지 909편의 평균은 593회. 채널이라기보다 대박 영상 몇 개가 얹혀 있는 창고에 가깝습니다.

진짜 TOP 채널은 이렇게 생겼다

그럼 진짜 강한 채널은 어떤 모습일까요. 조건은 하나, 바닥이 단단할 것.

경찰청이 교과서입니다. 총조회수 4,681만으로 1위인데, 그게 대박 몇 편 덕이 아닙니다.

• 중앙값 5,783회 — 보통 영상이 이미 강함
• 상위 10편 편중 25.2% — 나머지 1,873편이 75%를 만듦
• 영상 3편 중 1편이 1만 회를 넘김 (식약처는 100편 중 3편)
• 좋아요율 중앙값 2.81%, 댓글율 0.294% — 도달만 넓은 게 아니라 반응까지 따라옴
• 상위 10편을 빼도 평균이 18,702회

경찰청 상위 영상 제목을 보면 답이 보입니다. "식사 중인 어르신을 둘러싼 경찰관??", "경찰 우습게 본 전직 격투기 선수의 최후 KO", "문짝 뜯고 경찰특공대 투입". 캠페인 홍보물이 아니라 자기 조직에만 있는 원본 소재입니다. 예산이 아니라 콘텐츠로 얻은 조회수라, 편중되지 않고 채널 전체에 고르게 깔립니다.

참고로 46,468편 중 TOP 500에 한 편이라도 올린 기관은 68곳 중 51곳입니다. 대박은 대부분의 기관이 한 번쯤 경험합니다. 문제는 그게 채널의 실력으로 남느냐죠.

그래서, TOP을 볼 때 뭘 봐야 하나

• 조회수 1위 영상을 벤치마킹하지 마세요. 그 영상의 참여율을 먼저 확인해보면, 대개 "밀어낸 도달"이라는 게 드러납니다.
• 상위 10편을 빼고 평균을 다시 계산해보세요. 그게 채널의 진짜 체력입니다.
• 따라 할 대상은 "터진 한 편"이 아니라 "고르게 잘 나오는 채널"입니다. 우리가 재현할 수 있는 건 후자뿐이니까요.

3편에서 "평균과 중앙값을 함께 보라"고 했는데, 4편의 결론은 그 연장선입니다. 대박은 실력의 증거가 아니라, 실력을 가리는 커튼일 때가 더 많습니다.

직접 해보기: 우리 채널의 "상위 10편 편중도"를 재보세요

오늘의 진입점입니다. 잉크닷서치에서 우리 기관을 검색하고 조회수 순으로 정렬한 뒤, 딱 두 개만 계산해보세요.

1. 상위 10편의 조회수 합 ÷ 전체 조회수 합
   • 25% 안팎이면 → 바닥이 단단한 채널입니다
   • 60%를 넘으면 → 대박 몇 편에 얹혀 있는 상태입니다
2. 상위 10편을 뺀 나머지의 평균
   • 이 숫자가 우리 채널의 진짜 실력입니다

그리고 우리 채널 1위 영상의 좋아요율을 한번 계산해보세요. 0.1%대라면, 그건 사람들이 좋아한 영상이 아니라 그냥 노출된 영상입니다. 다음 기획의 모델로 삼기 전에 꼭 확인해야 할 숫자죠.

한 걸음 더: 비슷한 기관과 나란히 놓아보세요

여기까지 했다면 COMPARE 모드에서 체급이 비슷한 기관 한 곳을 옆에 세워보세요. 3편에서는 "누가 더 잘하나"를 봤다면, 이번엔 "누가 더 단단한가"를 봅니다. 비교할 건 세 가지입니다.

가령 총조회수는 우리가 앞서는데 중앙값과 편중도에서 밀린다면, 우리 채널의 숫자는 캠페인 한 건이 만든 것입니다. 반대로 총조회수는 뒤지는데 중앙값과 참여율이 앞선다면, 우리는 이미 잘하고 있고 규모만 부족한 것이죠. 보고서에 쓸 문장이 완전히 달라집니다.

이 세 지표를 함께 보면, "우리보다 조회수 높은 저 기관"이 정말 배울 대상인지 아니면 예산으로 만든 숫자인지가 드러납니다. 벤치마킹 대상을 잘못 고르는 것만 피해도 절반은 성공입니다.

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