댓글수 ㅣ 댓글 유도는 '국방부와 병무청' 처럼~

5월 2주 동안 중앙행정기관 유튜브 채널에 게재된 영상 콘텐츠의 댓글수를 분석합니다. 댓글은 영상 콘텐츠에 대한 적극적인 참여의 방법입니다. 댓글 상위 게시물을 통해 어떤 댓글이 달려있고 이를 우리 기관, 기업에 활용할 수 있을지를 벤치마킹 해보는 것도 좋을 듯 합니다.

경찰청, 조회수·좋아요수·댓글수 1위

• 5월 2주 중앙행정기관 유튜브 채널에 게재된 영상의 댓글 분석 결과 가장 많은 댓글을 확보한 영상은 경찰청 <분명 내 차 맞는데?!! 누구냐 넌..??>으로 분석일 기준 851건을 기록. 조회수, 좋아요수에 이어 댓글수까지 3관왕 차지.
  뒤를 이어 댓글수 2~4위를 교육부 영상이 차지한 것이 눈에 띔. 영상은 이주호 장관이 출연한 토크쇼 형태로 챗GPT 시대 교육부 장관이 제시하는 교육 방법에 대해 논의를 하는 내용임. 해당 영상의 경우 장관이 출연한다는 것, 챗GPT 키워드가 활용되었다는 점을 제외하고는 다수의 댓글을 유도할 요소가 보이지 않았으나, 커뮤니티 등을 통해 댓글 이벤트를 진행하고 있어, 이를 통한 댓글수 및 좋아요수 상승을 유도할 수 있었던 것으로 보임. (챗GPT가 현재 이슈이긴 하나 다른 공공기관의 사례에서 보면 큰 유입을 이끌어내지는 못함)

• 국방부와 병무청의 경우, 별도의 이벤트를 진행하지 않고 영상의 소재만으로 다수이 댓글을 이끌어낸 것이 눈에 띔. 병무청은 아이돌 출신 인물을 통해 많은 관심을 유도할 수 있었으며, 국방부의 경우 군대, 군생활, 해병대에 대한 이용자들의 높은 관심이 반영된 것으로, 국방부에 맞는 적합한 소재를 발굴한 결과로 볼 수 있음. 특히 해병대를 다루는 내용으로 해병대 출신 이용자들의 댓글이 다수 확인되고 있는 것이 눈에 띄며, 확산에 매우 긍정적인 역할을 했을 것으로 보임.
• 이와 달리 교육부, 소방청, 조달청, 국토교통부, 통일부는 이벤트 진행의 결과로 다수 댓글을 확보.

• 조회수 대비 댓글수 비율을 분석해본 결과, 상위 10위 영상의 평균은 0.34%이며 가장 높은 비율을 보인 게시물은 소방청으로 5.55%로 나타남. 이벤트를 진행한 영상이 평균보다 높게 나타나고 있음.